Выбор языка / Select language: Русский  English 

Валюта:
Каталог товаров
О магазине
Поиск товаров
По интересам
Принимаем к оплате
  Кредитные карты
  Яндекс.Деньги
  WebMoney
  Сбербанк
  Paypal

Условия доставки

Курьерская доставка »
Курьерская доставка по пригородам Санкт-Петербурга »
СПСР: экспресс-доставка по России и странам СНГ »
FedEx: международная экспресс-доставка »
Отправка Почтой России »
Отправка международной почтой »
Возврат и обмен товара »

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов нашего интернет-магазина. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы с радостью на них ответим.
Желаем удачных покупок!

Курьерская доставка

Доступна в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Казани.
Срок: 2 дня. Стоимость: 250 рублей (для заказов на сумму более 4000 рублей доставка курьером - бесплатно!).
Мы доставим товар прямо к Вам домой или на работу.
После того, как ваш заказ будет сформирован, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами и Вы сможете согласовать удобные для Вас дату и время доставки.


Курьерская доставка по пригородам Санкт-Петербурга
Срок: 2-3 дня. Стоимость: 400 рублей.
Если Вы живете в одном из пригородов или отдаленных районов Санкт-Петербурга (например: Пушкин, Павловск, Петродворец, Колпино, Стрельна, Ломоносов, Кронштадт, Сестрорецк, Авиагородок, Лисий Нос, Ольгино, Горская, Парголово и т.д.), мы доставим товар прямо к Вам домой или на работу.
После того, как ваш заказ будет сформирован, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами и Вы сможете согласовать удобные для Вас дату и время доставки.


СПСР: экспресс-доставка по России и странам СНГ
СПСР: экспресс-доставка по России и странам СНГ Срок: в среднем 2-5 дней (в зависимости от удаленности региона от Санкт-Петербурга). Стоимость: в зависимости от региона
Доставка российской курьерской службой СПСР возможна в более чем 400 городов России. При этом способе доставки Ваш заказ поступает в выбранное Вами отделение СПСР. После этого сотрудники курьерской службы сообщат Вам по телефону адрес офиса СПСР и время выдачи Вашего заказа. Указание номера контактного телефона для данного способа доставки является обязательным. Заказ следует получить в офисе СПСР в течение 30 дней. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в интернет-магазин.
Информацию о поступлении Вашего заказа в отделение СПСР Вы также сможете получить на сайте курьерской службы СПСР www.cpcr.ru в разделе "Мониторинг" по номеру накладной СПСР. Номер накладной указан в уведомлении, которое будет выслано Вам по электронной почте сразу после передачи Вашего заказа в курьерскую службу.


FedEx: международная экспресс-доставка
FedEx: международная экспресс-доставка Срок: в среднем 2-5 дней. Стоимость: в зависимости от страны и региона.
Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего и Дальнего зарубежья крупнейшей международной службой доставки FedEx. Отправка заказа осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма, которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.
На сайте www.fedex.com вы в любой момент времени сможете отследить по номеру отправления местонахождение заказа. "Tracking number" будет выслан на ваш e-mail.


Отправка Почтой России
Отправка Почтой России Срок: 2 недели - ...
Стоимость: стоимость доставки рассчитывается по алгоритму, опубликованному на официальном сайте Почты России с учетом веса посылки и удаленности пункта назначения от Санкт-Петербурга.
Такой вид доставки занимает от двух недель до практически бесконечности. Не редки случаи, когда Почта России не может доставить посылку несколько месяцев, а иногда и вовсе теряет отправления. Оперативно отслеживать местонахождение заказа практически невозможно, а сделать запрос на почту мы сможем только через месяц со дня отправления посылки. По правилам Почты России на поиск посылки отводится 2 месяца. В результате Вы, несомненно, получите свой заказ, но ожидание может растянуться на 3 месяца.
Кроме того, посылка может дойти изрядно "потрепанной", что создает угрозу целостности отправлений.
Единственным преимуществом пересылки по Почте является невысокая стоимость этой услуги. Но прежде чем сделать свой выбор способа доставки в пользу Почты России, настоятельно рекомендуем Вам взвесить все "за" и "против": экономия 300 рублей зачастую оборачивается длительным ожиданием, упущенными возможностями и испорченным настроением.
Этот вариант доставки возможен как по предоплате, так и с оплатой наложенным платежом. Во втором случае вам придется дополнительно заплатить от 5 до 8% за перевод денег.
Обратите внимание! Мы не высылаем заказы на сумму более чем 2000 рублей наложенным платежом для новых клиентов! Если Вы делаете впервые заказ в нашем интернет-магазине, заказывайте на меньшую сумму, либо выбирайте другой способ оплаты.
ВНИМАНИЕ! Если к нам обратно вернулась посылка с Вашим заказом, отправленная наложенным платежом, мы отправим ее повторно только после предоплаты. Если Вы не выкупаете вернувшийся заказ, то автоматически попадаете в "черный" список ненадежных клиентов, и заказы наложенным платежом больше отправляться Вам не будут.


Отправка международной почтой
Отправка международной почтой Срок: несколько недель
Стоимость: в случае доставки простой международной почтой, Вы платите по фиксированному тарифу, в зависимости от веса заказа:
1 - 500 гр. - 400 руб.
501 - 1000 гр. - 600 руб.
1001 - 1500 гр. - 800 руб.
1501 - 2000 гр. - 1000 руб.
К этой сумме добавляется 10% от стоимости заказа, которые почта берет в качестве страховки отправления.
Если общий вес заказа больше 2 кг., он отправляется не в одной, а нескольких посылках.


Возврат и обмен товара
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте shop@nevasport.ru

Обратите внимание!
Перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену или возврату
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13.Животные и растения
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Новости
    on-line помощник (812) 715-3502, box@zenitshop.ru
    © Невский Спорт 2006-2014 Все права защищены